Technicien support informatique - Alternance (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d’Information, vos missions principales seront :

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 : assistance, diagnostic, traitement et suivi via GLPI, dans une logique de qualité de service

• Gérer le parc matériel et logiciel : inventaire, préparation/déploiement/renouvellement des postes

• Administrer les comptes et accès dans l’environnement Microsoft (AD, Microsoft 365)

• Participer à l’exploitation courante : sécurisation du parc et des données, de la téléphonie fixe et mobile

• Contribuer à la base de connaissances et à la rédaction des procédures d’exploitation

• Monter en compétences sur des sujets de niveau 2 et sur les infrastructures systèmes, réseaux et cybersécurité, en appui de l’équipe SI

• Participer aux aspects techniques des projets du Système d’Information

• Formation : GMSI ou Bachelor ASR (Bac+2/3)

• Autonomie et sens de l’organisation

• Sens du service et pédagogie

• Aisance relationnelle et esprit d’équipe

• Rigueur et curiosité

• Envie d’apprendre et de progresser

VOS COMPETENCES :

• Environnement Microsoft : postes de travail Windows et Microsoft 365, bases d’administration Windows Server et Active Directory

• Notions de réseaux locaux, de virtualisation et de scripting / automatisation ; maîtrisées ou en cours d’acquisition selon le profil

• Sensibilité à la sécurisation du parc et des données du Système d’Information

• Démarche ITSM et outils de helpdesk / gestion de parc (type GLPI)

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : 

• Contrat d’apprentissage de 12 mois à partir de septembre 2026

• Rémunération selon le barème légal de l’alternance

• Tutorat assuré par l’équipe SI

• Bureau situé à la Cité de l'espace

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

• Environnement de travail enthousiasmant dans un décor exceptionnel et atypique

• Entreprise avec de nombreux métiers différents, source d’enrichissement et de convivialité, ouverte à la diversité culturelle, générationnelle, etc.

• Avantages sociaux : mutuelle (part employeur 65%), carte ticket restaurant (part employeur 60%), 13ème mois, intéressement, home office, aide aux transports, CSE avec des réductions et offres privilégiées